Le seguenti Condizioni di Vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo e-mail o a mezzo internet.
Invitiamo la consultazione ad ogni visita del sito perché ci possiamo trovare nella necessità di aggiornare alcune disposizioni.
1. ORDINI
Effettuando un ordine si dichiara di accettare integralmente le condizioni di vendita di seguito trascritte.
Se il Cliente è consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 sulle vendite a distanza.
È possibile acquistare i prodotti così come descritti nelle relative schede informative, resta inteso che l'immagine può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante un messaggio via e-mail che riporterà un 'Numero Ordine' da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2. PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono al netto di IVA e possono subire variazioni senza preavviso. Tale variazione è collegata alla situazione di mercato o alla fluttuazione del cambio. E' nostro impegno informare il Cliente qualora il prodotto ordinato abbia subito una variazione di prezzo.
3. MODALITÀ DI PAGAMENTO
È possibile scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Bonifico Bancario
Nel caso di pagamento tramite bonifico istantaneo o bonifico unicredit, l’ordine può essere preso in carico immediatamente dopo aver ricevuto la contabile via e-mail rispondendo alla conferma d'ordine.
Nel caso di pagamento tramite bonifico ordinario, l’ordine verrà preso in carico dopo l’accredito del bonifico. Il pagamento dovrà essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Trascorso tale termine, l’ordine sarà annullato.
La causale del bonifico dovrà riportare il Numero Ordine.
Banca: SumUp Limited
Intestazione: ALTEA SRL
IBAN: IE86SUMU99036510275549
SWIFT/BIC: SUMUIE22XXX
Online
Nel caso di pagamento online, l'operazione sarà gestita in modalità sicura con i sistemi bancari di Banca Sella o PayPal. La conferma del pagamento è immediata.
Si può scegliere tra:
Carta di Credito o Debito
BancomatPay
MyBank (solo da computer)
Satispay
(I metodi BancomatPay, MyBank e Satispay sono disponibili fino a 400,00 euro per i clienti privati e 25,00 euro per i clienti Business)
Contanti
È possibile pagare in contanti al momento del ritiro della merce presso il nostro magazzino.
La merce sarà disponibile per 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, l’ordine verrà annullato.
4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
È possibile indicare una preferenza sulla modalità di consegna tra Corriere Espresso (spedizione tramite un nostro corriere), Ritiro in Magazzino (ritiro a mano) o Porto Assegnato (spedizione tramite un corriere del Cliente).
Il costo con corriere espresso viene calcolato automaticamente in base al peso. Il ritiro a mano da parte del cliente è gratuito mentre il ritiro tramite corriere in Porto Assegnato ha un costo PACKAGING calcolato automaticamente dell'1% (minimo 5,00+iva).
La spedizione della merce, se disponibile, è prevista generalmente il giorno stesso dell’ordine, se effettuato entro le 12:00, scegliendo il pagamento online, bonifico istantaneo o bonifico Unicredit.
La consegna è stimata in 24/48 ore (48/72 calabria e isole). Nessuna responsabilità può essere imputata in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Il rischio di danneggiamento dei beni è a nostro carico durante il trasporto e si trasferisce al Cliente in caso di ritiro in magazzino o Porto assegnato.
Informazioni più dettagliate sui danni dei beni sulla nostra pagina Merce danneggiata.
In caso di giacenza della merce, per reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente entro 5 giorni lavorativi, saranno addebitate le spese di giacenza di 1,00 euro al giorno oltre la tariffa fissa di 2,00 euro per l'apertura Dossier. In caso la spedizione tornasse al mittente sarà addebitata la spedizione di ritorno e la merce sarà a disposizione per il Ritiro in Magazzino o Porto assegnato.
In caso di scelta di Ritiro in Magazzino o Porto Assegnato verrà inviata l'Autorizzazione Ritiro Merce via e-mail non appena l'ordine sarà pronto. L'e-mail conterrà l’indirizzo, gli orari e tutte le istruzioni necessarie. Non è possibile ritirare la merce senza autorizzazione.
- Magazzino: LSM Logistica Via Primo Maggio, 4 - 20014 Nerviano
Coordinate Maps
Orari: lun.-ven. 8.15-11.45 ; 13.00-16.45 - Uff. Magenta (Lab. Filtri Luce): Via Giovanni Cattaneo 17 - 20013 Magenta
Coordinate Maps
Orari: lun-ven 9.30-12.30
Tel. 0245070561
5. FATTURAZIONE
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.
In caso di ordine senza indicazione di codice fiscale o partita iva il pagamento sarà registrato all'Agenzia delle Entrate come corrispettivo.
6. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del dlgs 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i beni.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il nostro MODULO DI RESO.
Informazioni più dettagliate nella nostra pagina Resi e rimborsi.
7. GARANZIA
Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa per acquisti effettuati dal consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) o che si manifestino entro 1 anno dalla consegna stessa per acquisti effettuati da società o a fini professionali.
Per fruirne, il consumatore dovrà conservare la fattura o scontrino d'acquisto.
Informazioni più dettagliate sulla garanzia si possono visualizzare nella nostra pagina Garanzia di conformità.
8. PRIVACY
I dati personali in nostro possesso non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi e saranno utilizzati e trattati nel rispetto dei principi di protezione della privacy ai sensi del Regolamento 2016/679/UE (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR).
Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali si possono visualizzare nella nostra pagina Privacy Policy.
9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni di Vendita e i rapporti tra ALTEA S.r.l. e il consumatore, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.
Per le controversie civili inerenti all’applicazione del presente contratto si riconosce la competenza territoriale del Tribunale nella cui circoscrizione il consumatore ha la propria residenza o il proprio domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato.
Per ogni altra controversia che dovesse eventualmente sorgere, ambedue le parti accettano la competenza esclusiva del Foro della sede legale di ALTEA S.r.l.
Milano, 02/09/2025
